Hôtel La Découverte

Les Jambes - 43150 LES ESTABLES - FRANCE - Tel: (+33)(0)4 71 08 30 08 - fax : (+33)(0)4 71 08 30 41

courriel : estables@ladecouverte.com - site web : www.decouverte-estables.com

Conditions générales de vente
Séjours organisés

  • 1. Réservation :
  • Après s'être assuré par téléphone, courrier, fax ou par courriel de la disponibilité pour la semaine souhaitée, une fiche de réservation sera adressée au demandeur qu'il devra compléter et envoyer à l'hôtel, pour réservation définitive, accompagnée d'un chèque d'arrhes de 150 Euros par personne. L'accusé de réception des arrhes sera envoyé par l'hôtel au client, par courrier ou courriel. La signature apposée au bas de la fiche de réservation par le client, vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

  • 2. Garantie de réservation :
  • Les arrhes versées par le client garantissent la réservation. En cas d'annulation, elles pourront être remboursées selon les modalités ci-dessous :

  • 3. Annulation :
  • En cas d'annulation de la réservation par le client dans les délais ci-dessous :

    • A plus de 30 jours avant la date du début du séjour : les arrhes sont restituées dans leur intégralité. Pour les groupes, quand l'annulation porte sur l'ensemble des participants, ce délai est porté à 60 jours.
    • Entre 30 et 22 jours avant la date de début du séjour : les arrhes sont conservées par l'hôtelier. Pour les groupes, quand l'annulation porte sur l'ensemble des participants, les délais sont portés à 59 et 42 jours.
    • Entre 21 et 14 jours avant la date du début du séjour, 30 % du montant du séjour seront facturés.
    • Entre 13 et 8 jours avant la date du début du séjour, 50 % du montant du séjour seront facturés.
    • Entre 7 et 2 jours avant la date du début du séjour, 75 % du montant du séjour seront facturés.
    • A moins de 2 jours avant la date du début du séjour, 100 % du montant du séjour seront facturés.
  • 4. Départ anticipé :
  • Tout départ imprévu en cours de séjour ne pourra donner lieu à remboursement de tout ou partie des prestations qui en composent le prix.

  • 5. Règlement :
  • Le règlement du solde correspondant au prix du séjour, ainsi que les dépenses annexes, sera effectué à la fin du séjour soit par chèque, carte bancaire Visa ou Mastercard (autres cartes non acceptées), espèces ou encore chèques vacances.

  • 6. Mise à disposition des chambres :
  • Les chambres seront mises à disposition de la clientèle en séjour, à partir de 16 heures le jour d'arrivée et devront être libérées au plus tard à 10 heures le jour du départ.

  • 7. Tarifs :
  • Les tarifs s'entendent toutes taxes comprises, en pension complète, du dîner du 1er jour au petit déjeuner du 8e jour. Ils ne comprennent pas la taxe de séjour de 0.40 Euro par personne et par nuit, les boissons servies à table et au bar ainsi que les dépenses personnelles telles que téléphone, boutique, timbres, …etc. L'hôtel se réserve la possibilité de modifier les tarifs en cas de changement législatif et / ou réglementaire susceptible d'entraîner une variation de ses prix.

  • 8. Responsabilité :
  • Le client est seul responsable de tout dommage matériel et / ou corporel causé par lui-même dans l'hôtel au cours de son séjour.

  • 9. Réclamation :
  • Toute réclamation liée à la prestation hôtelière fournie devra, pour être prise en compte, être adressée directement par le client à l'hôtel dans un délai de 8 jours à compter de la date du départ.

  • 10. Force majeure :
  • Les obligations contenues aux présentes ne seront pas applicables ou seront suspendues si leur exécution est devenue impossible, en raison d'un cas de force majeure tel que notamment : acte de puissance publique, hostilités, guerre, fait du Prince, catastrophe naturelle, incendie, inondations, grève….

    Chaque partie devra informer l'autre dans les meilleurs délais en cas de survenance d'un événement de force majeure l'empêchant d'exécuter tout ou partie de ses obligations.